Häufige Fragen

Wir haben uns dazu entschlossen, für unsere Kunden keine Versandkosten zu berechnen. Sie haben richtig gelesen, wir berechnen keine Versandkosten. Dies ist bei uns kostenfrei.

Aber selbstverständlich, dies sind Ihre Filme 😉

Entweder schicken Sie diese mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl zu uns (als versichertes Paket mit Sendungsnr.) oder Sie vereinbaren einen Termin mit uns (via WhatsApp am besten) und bringen uns Ihr Filmmaterial persönlich.

Sobald Ihr Material bei uns eingeht, bekommen Sie von uns eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Nach Fertigstellung Ihres Auftrages werden
Sie erneut von uns benachrichtigt. Gleichzeitig schicken wir Ihnen die Rechnung per Mail als PDF Dokument. Nach dem Zahlungseingang erfolgt der Versand. Selbstverständlich können Sie Ihre digitalisierten Erinnerungen auch gerne bei uns abholen und in bar zahlen

Wir versuchen unsere Aufträge zeitnah fertig zu stellen. In der Regel benötigen wir ca. 3 Wochen Bearbeitungszeit. In der Vorweihnachtszeit kann es auch aufgrund der Auftragslage zu längeren Bearbeitungszeiten kommen, wir bitten dies in Ihrer Planung zu
berücksichtigen

Sie möchten kurzfristig Ihren Auftrag haben, weil Sie es als Geschenk verschenken möchten? Kein Problem!
Kontaktieren Sie uns einfach via WhatsApp. Wir klären das dann zeitnah. 

Dies ist in der Regel machbar, wenn dies jedoch von Ihnen nicht vor Auftragseingang gemacht wurde, nummerieren wir Ihre Kassetten von uns aus durch.

Anbei erhalten Sie eine grobe Größenangabe für Ihre Filme
VHS 240 Min. Laufzeit ca. 16GB je Kassette
Mini-DV 90 Min. Laufzeit ca. 15GB je Kassette
VHS-C 45 Min. Laufzeit ca. 5GB je Kassette
Hi8 90 Min. Laufzeit ca. 8 GB je Kassette

Aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen nehmen wir leider keine selbst mitgebrachten Speichermedien mehr an. Diese sind bei uns zu erwerben.

Nein dies ist leider nicht möglich.
Wir empfehlen Ihnen daher eine Speicherung auf externen Festplatten/USB-Sticks/DVDs oder Speicherkarten.

Alle unsere Produkte weisen einen Rabatt auf. Je mehr Sie uns in Auftrag geben, desto mehr geben wir Rabatt. In allen Kategorien sind die Rabatte bereits einkalkuliert.

Grundsätzlich empfehlen wir unseren Kunden sich eine Sicherungskopie anzulegen.
Wir speichern Ihre wichtigen Erinnerungen mindestens für 30 Tage, in diesem Zeitraum können Sie bei uns ein Backup erhalten.
Danach werden Ihre Filme umgehend von uns gelöscht.

Aufgrund von Urheberrechtsverletzung dürfen wir dies leider nicht
anbieten. Wir dürfen ausschließlich von Ihnen selbst erstellte Videos
digitalisieren.
Es sei denn, Sie können uns eine schriftliche Genehmigung des Urhebers
bzw. Rechteinhabers vorlegen.

Sie sind sich unsicher, ob es sich lohnt Ihre alten Super8 Filme digitalisieren zu lassen?
Wir bieten Ihnen eine kostenlose Probeminute an, diese lassen wir Ihnen einfach per Download Link zukommen.
Diesbezüglich nehmen sie bitte Kontakt mit uns auf.

Ja, können Sie, es wird kein Kopierschutz verwendet. Sie haben aber auch die Möglichkeit bei uns unter Anleitung und mit persönlicher
Betreuung Ihre Filme nicht nur zu sichten, sondern auch zu schneiden etc. Ihr Vorteil dabei, keine Videoschnitt-Software kaufen zu müssen, kein VHS Gerät ausleihen für teures Geld.

Wenn eine Ihrer Kassetten bereits kein Bildmaterial aufweist oder die Qualität der Kassetten schon derart gelitten hat, ist eine Bildaufbesserung nicht mehr möglich. Dann wurden vielleicht Ihre Filme schlecht gelagert. Denn wenn das Bildmaterial einmal ganz verschwunden sein sollte, ist auch nichts mehr zu retten. Und diese Medien sind nicht für die Ewigkeit produziert worden. Wenn weg, dann weg. Dafür sollten Sie rechtzeitig zu uns kommen.