Häufige Fragen

Der Rückversand Ihrer Originalmedien (wenn diese nach Digitalisierung nicht ausdrücklich vernichtet werden sollen oder von Ihnen persönlich nach Digitalisierung abgeholt werden)
-> per DHL versichertes Paket:  6,99 € pauschal pro Paket an Ihre Kundenanschrift.
(Die Digitalisierungsergebnisse werden zusammen mit den Originalmedien verschickt. Andernfalls berechnen wir hierfür ebenfalls pauschal: 6,99 €)

Aber selbstverständlich, dies sind Ihre Filme 😉
(Ausnahme Sie haben die Ausdrückliche anschliessende Vernichtung nach Digitalisierung über uns kostenpflichtig beauftragt)
Hinweise zu Versandkosten unter „Wie hoch sind die Versandkosten“.

Entweder schicken Sie diese mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl zu uns (als versichertes Paket mit Sendungsnummer und ausreichend frankiert.) oder Sie vereinbaren einen Termin mit uns (telefonisch, per Mail oder via WhatsApp am besten) und bringen uns Ihr Filmmaterial persönlich vorbei.

Sobald Ihr Material bei uns eingeht, bekommen Sie von uns eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Nach Fertigstellung Ihres Auftrages werden
Sie erneut von uns benachrichtigt. Gleichzeitig schicken wir Ihnen die Rechnung per Mail als PDF Dokument. Nach dem Zahlungseingang erfolgt wie vereinbart der Versand, bereitstellung eines Links für den Online-Download (7 Tage gültig) oder wie gehabt die Abholung durch Sie persönlich bei uns nach vereinbartem Termin.

Wir versuchen unsere Aufträge zeitnah fertig zu stellen. In der Regel benötigen wir ca. 4 – 14 Tage (je nach Umfang und Gesamtauftragslage bei uns).
In der Vorweihnachtszeit kann es auch aufgrund der Auftragslage zu längeren Bearbeitungszeiten kommen, wir bitten dies in Ihrer Planung zu berücksichtigen

Sie möchten kurzfristig Ihren Auftrag haben, weil Sie es als Geschenk verschenken möchten? Kein Problem!
Kontaktieren Sie uns einfach via WhatsApp. Wir besprechen dann die Möglichkeiten per Expressbearbeitung bei uns.

Dies ist in der Regel machbar, wenn dies jedoch von Ihnen nicht vor Auftragseingang gemacht wurde, nummerieren wir Ihre Kassetten von uns aus durch und bennen auch die Digitalisierungsdateien (Dateinamen) entsprechend gleichlautend.

Anbei erhalten Sie eine grobe Größenangabe für Ihre Filme
VHS 240 Min. Laufzeit ca. 16GB je Kassette
Mini-DV 90 Min. Laufzeit ca. 15GB je Kassette
VHS-C 45 Min. Laufzeit ca. 5GB je Kassette
Hi8 90 Min. Laufzeit ca. 8 GB je Kassette

Die tatsächliche Mindestgröße wird nach Digitalisierung von uns errechnet und die Mindestgröße/n an Datenträger entsprechend gewählt. 
Falls Sie eine Speicherung Ihrer Daten auf einem Datenträger gewünscht haben, ist dies nur über uns als Kauf möglich. Aus Sicherheitsgründen können wir keine vom Kunden gestellten Datenträger einsetzen.

Aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen nehmen wir leider keine selbst mitgebrachten Speichermedien (z.B. Festplatten oder USB-Sticks) an.
Diese sind bei uns gegen Berechnung zu erwerben.

Ja, das ist bald möglich ! Sobald dieses Angebot verfügbar ist, finden Sie dies unter der Rubrik „Speichermedien“.
Es ist die Speicherung auf einem von uns genutzen Portal in Arbeit. Somit erhalten Sie dann einen Download-Link, mit dem Sie Ihre Digitalisierungsergebnisse dann nach Verfügbarkeit 7 Tage lang abrufen können. Beachten Sie die Maximal-Speichergrößen und Formate unter „Speichermedien“ zur Nutzung eines Download-Links.

Ausgewiesene Staffelpreise finden Sie  – wenn diese möglich sind- auf den jeweiligen Digitalisierungsseiten z. B. unter S-VHS / VHS digitalisieren lassen.
Sie finden die Preisinformationen auf den jeweiligen Seiten.

Grundsätzlich empfehlen wir unseren Kunden sich eine Sicherungskopie anzulegen.
Wir speichern Ihre wichtigen Erinnerungen mindestens für 30 Tage nach Rechnungsstellungsdatum des Auftrags.
In diesem Zeitraum können Sie bei uns ein Backup gegen entsprechenden Aufpreis erhalten (sprechen Sie uns an).
Haben sie zuvor eine Download-Vereinbarung als Speicherung beauftragt, dann steht Ihnen dieser Link bis zu 7 Tage nach Rechnungsstellungsdatum des Ursprungsauftrags zur Verfügung.

Nach Ablauf der o.g. 30 Tage-Speicherfrist, können wir ohne erneuten Digitalisierungsauftrag mit den Originalmedien leider keine Kopie erstellen.

Aufgrund von Urheberrechtsverletzung dürfen wir dies leider nicht
anbieten. Wir dürfen ausschließlich von Ihnen selbst erstellte Videos
digitalisieren.
Es sei denn, Sie können uns eine schriftliche Genehmigung des Urhebers
bzw. Rechteinhabers vorlegen.

Sie sind sich unsicher, ob es sich lohnt Ihre alten Super8 Filme digitalisieren zu lassen?
Wir bieten Ihnen eine kostenlose Probeminute an, diese lassen wir Ihnen einfach per Download Link zukommen.
Diesbezüglich nehmen sie bitte Kontakt mit uns auf.
Die Versandkosten für Zusenden und Rücksenden der Originalmedien müssen jedoch in jedem Fall von Ihnen getragen werden (Rückversand durch uns pauschal 6,99 €)

Ja, können Sie, es wird kein Kopierschutz verwendet. Sie haben aber auch die Möglichkeit bei uns unter Anleitung und mit persönlicher
Betreuung Ihre Filme nicht nur zu sichten, sondern auch zu schneiden etc. Ihr Vorteil dabei, keine Videoschnitt-Software kaufen zu müssen, kein VHS Gerät ausleihen für teures Geld.
Konditionen fragen Sie bitte bei Interesse individuell an.

Wenn eine Ihrer Kassetten bereits kein Bildmaterial aufweist oder die Qualität der Kassetten schon derart gelitten hat, ist eine Bildaufbesserung nicht mehr möglich. Dann wurden vielleicht Ihre Filme evtl. schlecht gelagert oder die Qualität ist alterungsbedingt schon fortgeschritten. Bildmaterial was schon ganz- oder teilweise beschädigt oder gar verloren gegangen ist, kann leider von uns nicht mehr hergestellt werden.
Diese analogen Medien sind nicht für die Ewigkeit ausglegt.  Wenn weg, dann im Regelfall weg. Dafür sollten Sie rechtzeitig zu uns kommen !